Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Mackypets es una tienda online de accesorios para mascotas con sede en Caracas, Venezuela. Operamos el sitio mackypets.com y atendemos pedidos principalmente por WhatsApp.

2. Datos que recopilamos

Este sitio no tiene registro de usuarios ni procesa pagos en línea. Los datos que recibimos son los que tú nos compartes voluntariamente al escribirnos por WhatsApp, email o redes sociales: nombre, teléfono, dirección de envío y detalles de tu pedido.

3. Para qué los usamos

Únicamente para procesar tu pedido, coordinar el envío, atender consultas y — si lo solicitaste — enviarte novedades y promociones. No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, salvo con las empresas de encomienda necesarias para entregar tu compra.

4. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento que corrijamos o eliminemos tus datos escribiendo a [email protected] o al +58 424-3875407.

5. Enlaces externos

El sitio enlaza a WhatsApp, Instagram y Facebook. Cada una de esas plataformas tiene sus propias políticas de privacidad, que te recomendamos revisar.

6. Publicidad y medición

Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber qué anuncios traen visitas y para mostrar nuestros productos a personas con intereses parecidos. Registra las páginas que visitas y los clics en nuestros botones de WhatsApp. No recoge tu nombre, tu teléfono ni lo que escribes. Puedes desactivar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Facebook o Instagram, o bloqueando las cookies en tu navegador.

También usamos la etiqueta de Google Ads para saber qué anuncios de Google terminan en un clic a WhatsApp. Ambas herramientas dejan cookies en tu navegador (por ejemplo _fbp y _gcl_au); puedes borrarlas o bloquearlas desde tu navegador sin que la web deje de funcionar.

7. Lo que guarda tu navegador

Tu pedido y tus favoritos se guardan solo en tu navegador (almacenamiento local) para que no se pierdan al cambiar de página. No viajan a ningún servidor hasta que tú los envías por WhatsApp.

8. Dónde está alojada la web

mackypets.com se sirve desde Cloudflare, que procesa tu dirección IP para entregarte la página y protegerla de ataques, según su propia política de privacidad.